Thị trường bất động sản nước ta luôn sôi động và ngày càng được nhiều người biết đến. Một trong những nhân tố góp công lớn phải kế đến đó chính là môi giới bất động sản. Vậy vì lí do gì mà môi giới bất động sản lại có vai trò lớn như vậy? Cùng tìm hiểu nhé.
Môi giới là gì?
Môi giới được xem là việc làm trung gian cho các bên mua và bán, chuyển nhượng, cho thuê lại, thuê và mua bất động sản. Hoạt động môi giới sẽ bao gồm tìm kiếm khách hàng cần giúp đỡ, tổ chức cho các bên mua bán tiếp xúc với nhau, sau cùng là đàm phán và kí kết hợp đồng.
Môi giới bất động sản là gì?
Môi giới bất động sản giúp cho việc trao đổi cũng như mua bán được giải quyết nhanh gọn và dễ dàng. Giúp cho người bán và người mua có thể đạt được thứ họ đang cần một cách hợp pháp.
Bạn đã từng lần nào được nghe đến hai cụm từ “cò bất động sản” hay “cò đất” chưa? Vậy “môi giới bất động sản” có liên quan đến hai cụm từ trên không? Câu trả lời chính là không!
Người môi giới là người có chứng chỉ hành nghề và kiến thức về việc mua bán bất động sản, là người hỗ trợ lớn cho cả người bán và người mua về thủ tục mua bán một cách rõ ràng. Môi giới bất động sản sẽ tư vấn, tiếp thị những khách hàng đang có như cầu mua cũng như bán bất động sản.
Còn những “cò đất” sẽ chỉ là một đối tượng đứng ra giới thiệu, dùng những mánh khóe của mình đề làm việc bằng “quy luật ngầm” của ngành bất động sản.
Quy trình môi giới bất động sản
Tìm kiếm những khách hàng tiềm năng
Lưu trữ lại những dữ liệu thông tin liên quan của khách hàng, phân tích phân khúc thị trường, lên kế hoạch khai thác rõ ràng. Có được càng nhiều khách hàng tiềm năng sẽ giúp tăng xác suất giao dịch thành công cao và nhanh chóng.
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng
Những khách hàng gửi bán chính là chủ trung gian, và người môi giới sẽ phải tìm hiểu về lí do và thời gian yêu cầu, tìm hiểu tính pháp lí của bất động sản, sản phẩm bất động sản cụ thể, giá trị cũng như mức độ rủi ro.
Đối vỡi những khách hàng cần mua, người môi giới sẽ tìm hiểu về mục đích người mua là cần an cư hay là đầu tư. Tìm hiểu về khả năng tài chính, mức độ người mua quan tâm đến phong thủy nơi mua, vị trí người mua muốn. Cũng như đặc điểm loại hình và giá trị cuối cùng là tính pháp lí.
Tư vấn
Ghi nhớ được tâm lý chung của hầu hết khách hàng là “Mua với mức giá thấp nhất và gửi bán với mức giá cao nhất”.
Đối với khách hàng gửi bán họ cần được tư vấn về giá trị bất động sản. Thường thì nhân viên môi giới sẽ đưa ra một mức giá không cao để có thể sễ chào bán. Tuy nhiên mọi chuyện đều có thể được thương lượng lại để hai bên đều thoải mãi.
Khách hàng cần mua sẽ ngược lại với khách hàng gửi bán, nhân viên sẽ muốn một mức giá thấp để có thể nhanh chóng tìm được thứ người mua muốn. Nếu chất lượng tốt hơn những gì ban đầu người mua muốn thì có thể dễ dàng thương lượng tăng mức giá cao hơn.
Tiếp thị và thương lượng
Tiếp thị gián tiếp bằng cách liên lạc với khách hàng trong cơ sở giữ liệu, rao bán trên những hệ thống website của công ti, đăng thêm thông tin lên trên các mạng xã hội.
Tiếp thị trực tiếp có thể tại các sự kiện, các buổi hội thảo về chủ đề bất động sản, tận dụng những mối quan hệ có sẵn để tìm kiếm được những khách hàng mới.
Trước khi thương lượng nên tìm hiểu kĩ về sản phẩm, người bán cũng như người mua, chọn được thời gian và hình thức tiếp xúc phù hợp. Tạo bầu không khí thoải mãi để lấy được niềm tin của khách hàng, thăm dò thêm về nhu cầu của khách hàng. Sau khi đàm phán có thể đưa ra quyết định cuối cùng.
Thực hiện giao dịch và kết thúc giao dịch
Khi thực hiện giao dịch phải chuẩn bị tất cả những tài liệu cần thiết, tạo không khí thoải mãi để buổi giao dịch được tiến hành nhanh chóng. Xem kĩ những giấy tờ pháp lý, giải đáp được những thắc mắc liên quan, thông báo cho khách hàng về đơn giá, tiền đặt cọc và tiến độ thanh toán
Theo dõi tiến trình thực hiện thỏa thuận, thông báo cho các bên về thời gian thanh toán theo thỏa thuận có trong hợp đồng, làm chứng trong mỗi lần thanh toán.
Thu các loại phí cần thiết, giới thiệu thêm về các dịch vụ của công ti có thể gửi quà tặng, lời cảm ơn và tìm hiểu xem khách hàng còn như cầu khác của khách hàng nếu có, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sau khi làm xong mọi việc.
Duy trì và chăm sóc khách hàng
Đảm bảo chất lượng về quy trình chăm sóc khách hàng, tăng sự chuyên nghiệp khi đạt hiệu quả tối ưu sau khi đã giao dịch. Thường xuyên liên lạc để có thể duy trì mối quan hệ thân thiết cũng như tìm hiểu xem khách hàng có đang hài lòng hay không, xây dựng niềm tin cho khách hàng.
Với những thông tin trên chắc hẳn bạn đã nắm trong tay những gì cần biết về môi giới bất động sản.
